おそうじジョーズ代表(ハウスクリーニング・家事代行44年)の、山口由紀子(ゆっこ先生)です。
実は、わたしたちは44年間ずっと変わらずに大切にしてきた(家事代行の基本)ことがあります。
44年経った今でも、これは「家事代行の基本のキ」だと確信しています。
一体、その大切にしてきたものとは何か?今から簡単にお伝えしたいと思います。
今から家事代行をされる方も、すでに家事代行のお仕事をされている方も、パパっと読める内容なので、ぜひ最後まで読み進めてみて下さいね。
初回訪問の日。ご主人から、そう言われました。
タオルだけ畳んでください。
ほかのもの、特に妻のものには一切触れないでください。
わかりました。
とわたしはお答えしまして、それ以上は理由は聞きませんでした。
なぜなら、
家事代行は、お客様のご要望を守る仕事だからです。
それから毎回、お伺いするたびにわたしたちは、タオルだけを畳みました。
洗面所には、奥様の洗濯物もありました。でも、一切触れませんでした。
どうしても、わたしたちは、つい、
これくらいなら…
ついでだから…
と思いガチですけれど、実は、それこそがお客様とのトラブルの元になるんです!
そのことを、わたし達は44年もの間でいろいろ経験してきたので、間違いありません。
なので、わたしたちは「これくらいなら…」とか「ついでだから…」などは、一切致しません。
なぜなら、
それも、お客様の大切なご要望だからです。
家事代行は、頼まれたことをする仕事であると同時に、
しないでください。
と言われたことを、しない仕事でもあるのです。
きれいにすることだけが、プロの仕事ではありません。
お客様との約束を守ること。
それが、わたしたちが44年間、大切にしてきた家事代行の基本です。
もしあなたも、家事代行のお仕事で悩んでいること、困っていることがあったら、遠慮なくご相談下さいね。
44年もの間、ハウスクリーニング+家事代行をしてきたわたし達だからこそ、あなたのご相談に乗れることも多いはずです。